Miero

إشعار قانوني

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

آخر تحديث: 1 مايو 2026

تُعالَج بياناتكم وفقاً للمعايير الدولية وقوانين حماية البيانات السارية. وتوضّح هذه السياسة — في إطار قانون حماية البيانات الشخصية التركي ("KVKK") رقم 6698 — كيفية معالجة بياناتكم الشخصية.

1. المتحكم بالبيانات

هذه السياسة أُعدّت من قبل Ebitek Teknoloji A.Ş. ("الشركة") بصفتها المتحكم بالبيانات وفقاً للمادة 10 من قانون KVKK. رقم Mersis: [سيُضاف] العنوان: Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye البريد الإلكتروني: info@miero.com.tr الهاتف: +90 312 503 73 58

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

في نموذج الاتصال/طلب العرض التجريبي على الموقع وفي المراسلات بالبريد والاتصالات الهاتفية واستقبال العملاء، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية:

  • بيانات الهوية (الاسم، اللقب)
  • بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
  • بيانات النشاط التجاري (اسم الصيدلية، المدينة، الدولة)
  • أي معلومات أخرى تشاركونها في الرسالة
  • بيانات تقنية متعلقة بالزيارة (عنوان IP، نوع المتصفح، مشاهدات الصفحة — لأغراض التحليل)

3. أغراض المعالجة

تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

  • معالجة طلب العرض التجريبي والتواصل معكم
  • تقديم معلومات وعرض سعر خاص بـ Miero
  • إدارة علاقات العملاء، المبيعات والدعم بعد البيع
  • الوفاء بالالتزامات القانونية
  • قياس وتحسين أداء الموقع (تحليلات مجهولة الهوية)

4. الأساس القانوني للمعالجة

تُعالَج بياناتكم الشخصية وفقاً للمادة 5 من قانون KVKK على الأسس التالية:

  • موافقتكم الصريحة (تُعطى عند تقديم النموذج)
  • الضرورة لإبرام أو تنفيذ العقد
  • المصلحة المشروعة للمتحكم بالبيانات

5. نقل البيانات الشخصية

تُشارَك بياناتكم الشخصية مع أطراف ثالثة فقط في الحالات التالية:

  • إلى المؤسسات العامة المختصة بناءً على الالتزامات القانونية
  • إلى مقدمي الخدمات (استضافة الموقع — Vercel، البريد — Resend وغيرها) — فقط بقدر ما تتطلبه عمليات التشغيل
  • حالات أخرى بموافقتكم الصريحة

نقل البيانات الشخصية إلى الخارج يتم فقط ضمن نطاق المادة 9 من قانون KVKK، عبر منصات تتمتع بمستوى حماية مناسب (Vercel/EU — بنود تعاقدية قياسية).

6. مدة الاحتفاظ

بيانات نموذج طلب العرض التجريبي والاتصال تُحفظ لمدة أقصاها 3 سنوات بعد إكمال معالجة الطلب. البيانات التي تخضع لالتزامات قانونية بالاحتفاظ تُحفظ للمدة المحددة في القوانين ذات الصلة. إذا أصبحتم عملاء، فإن بياناتكم الشخصية تُعالَج طوال مدة العلاقة التعاقدية وخلال فترة التقادم اللاحقة.

7. حقوقكم (المادة 11 من KVKK)

بصفتكم أصحاب البيانات، يمكنكم ممارسة الحقوق التالية بتقديم طلب إلى الشركة:

  • معرفة ما إذا كانت بيانات شخصية تتم معالجتها
  • إذا كانت تُعالَج، طلب المعلومات ذات الصلة
  • معرفة أغراض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذه الأغراض
  • معرفة الأطراف الثالثة المنقولة إليهم البيانات داخل البلاد أو خارجها
  • طلب تصحيح المعلومات الناقصة أو المعالَجة بشكل خاطئ
  • طلب الحذف/الإتلاف وفق المادة 7 من KVKK
  • الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن التحليل بأنظمة آلية
  • المطالبة بالتعويض في حال الضرر الناجم عن المعالجة غير المشروعة

8. طرق التقديم

لممارسة حقوقكم:

  • البريد الإلكتروني: info@miero.com.tr
  • البريد (كتابياً): Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye
  • شخصياً: بإحضار وثيقة الهوية إلى العنوان أعلاه

تُعالَج الطلبات من قبل الشركة خلال 30 يوماً كحد أقصى وبدون مقابل. قد تُطبَّق رسوم يحدّدها المجلس وفقاً لطبيعة الطلب.

9. سياسة الكوكيز (موجز)

يستخدم هذا الموقع كوكيز وظيفية وتحليلية مجهولة الهوية فقط. لا تُستخدم كوكيز إعلانية أو كوكيز تتبّع من أطراف ثالثة. • كوكيز وظيفية: مثل تفضيل اللغة — ضرورية لتجربة الموقع • تحليلات مجهولة: عدد الزيارات، مشاهدات الصفحة (لا تحدّد الهوية الشخصية) يمكنكم حذف الكوكيز في أي وقت من إعدادات المتصفح.

10. التغييرات

قد تُحدَّث هذه السياسة من حين لآخر تبعاً للتغييرات في التشريعات أو التحديثات في عملياتنا. النسخة الأحدث تُنشَر دائماً على هذه الصفحة. لأي سؤال يمكنكم التواصل معنا في أي وقت.

هل لديكم سؤال؟

تواصلوا معنا لأي سؤال يتعلق بـ KVKK وعمليات معالجة البيانات الشخصية.