Política de privacidad (KVKK)

1. Responsable del tratamiento

Este documento ha sido preparado por Ebitek Teknoloji A.Ş. ("la Empresa") como responsable del tratamiento, de acuerdo con el artículo 10 de la KVKK. N.º Mersis: [a añadir] Dirección: Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye Correo: info@miero.com.tr Teléfono: +90 312 503 73 58

2. Datos tratados

A través del formulario de contacto / demo del sitio web, las comunicaciones por correo, las llamadas y la relación con clientes, tratamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre, apellidos)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Datos de empresa (nombre de la farmacia, ciudad, país)
• Otros datos compartidos en su mensaje
• Datos técnicos sobre su visita (dirección IP, tipo de navegador, páginas vistas — con fines analíticos)

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se tratan con los siguientes fines:

• Atender su solicitud de demo y contactarle
• Proporcionar información y ofertas sobre Miero
• Gestionar la relación con clientes, ventas y postventa
• Cumplir obligaciones legales
• Medir y mejorar el rendimiento del sitio (analítica anónima)

4. Base jurídica

Tus datos se tratan en virtud del artículo 5 de la KVKK sobre la base de:

• Tu consentimiento expreso (otorgado al enviar el formulario)
• Necesidad para la celebración o ejecución de un contrato
• Interés legítimo del responsable del tratamiento

5. Cesión de datos

Tus datos solo se comparten con terceros en los siguientes casos:

• Con organismos públicos competentes — por imperativo legal
• Con nuestros proveedores (alojamiento web — Vercel, correo — Resend) — solo en la medida necesaria para el servicio
• En otros casos con su consentimiento expreso

La transferencia internacional de sus datos solo se realiza en virtud del artículo 9 de la KVKK, a través de plataformas con nivel de protección adecuado (Vercel/UE — Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Plazo de conservación

Los datos del formulario de demo y contacto se conservan como máximo 3 años desde la conclusión de su solicitud. Los datos sujetos a obligación legal de conservación se guardan durante el plazo establecido por la ley. En caso de relación contractual, sus datos se tratan durante la vigencia del contrato y posteriormente durante el plazo legal de prescripción.

7. Tus derechos (artículo 11 KVKK)

Como interesado, puede ejercer los siguientes derechos ante la Empresa:

• Saber si se están tratando sus datos
• Solicitar información sobre el tratamiento
• Conocer la finalidad del tratamiento y su adecuación
• Conocer los terceros a los que se han cedido los datos en Turquía o en el extranjero
• Solicitar la rectificación de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar la supresión / destrucción al amparo del artículo 7 de la KVKK
• Oponerse a resultados desfavorables de análisis automatizados
• Reclamar indemnización por tratamiento ilícito

8. Forma de solicitud

Para ejercer sus derechos:

• Correo electrónico: info@miero.com.tr
• Correo postal (por escrito): Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye
• En persona: en la dirección anterior con documento de identidad

Las solicitudes se atienden gratuitamente por la Empresa en un plazo máximo de 30 días. Según la naturaleza de la solicitud, podrían aplicarse las tarifas establecidas por la Autoridad.

9. Política de cookies (resumen)

Nuestro sitio utiliza únicamente cookies funcionales y de analítica anónima. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. • Cookies funcionales: preferencia de idioma, etc. — necesarias para la experiencia del sitio • Analítica anónima: número de visitas, páginas vistas (no identifica a la persona) Puede eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

10. Modificaciones

Este documento puede actualizarse periódicamente conforme a cambios legislativos o a la evolución de nuestros procesos. La versión vigente se publica siempre en esta página. No dudes en contactarnos si tienes preguntas.