Politique de confidentialité (KVKK)

1. Responsable du traitement

Le présent document a été préparé en vertu de l'article 10 de la KVKK par Ebitek Teknoloji A.Ş. (« la Société ») en qualité de responsable du traitement. N° Mersis : [à ajouter] Adresse : Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye E-mail : info@miero.com.tr Téléphone : +90 312 503 73 58

2. Données traitées

Via le formulaire de contact / demande de démo, les e-mails, les appels et la relation client, nous traitons les données personnelles suivantes :

• Données d'identité (nom, prénom)
• Coordonnées (e-mail, téléphone)
• Données d'entreprise (nom de la pharmacie, ville, pays)
• Toute autre information partagée dans votre message
• Données techniques de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages vues — pour analyse)

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées aux fins suivantes :

• Traiter votre demande de démo et vous contacter
• Fournir des informations et offres relatives à Miero
• Gérer la relation client, les ventes et l'après-vente
• Respecter nos obligations légales
• Mesurer et améliorer la performance du site (analyses anonymes)

4. Base juridique

Vos données sont traitées en vertu de l'article 5 de la KVKK sur la base de :

• Votre consentement explicite (donné lors de l'envoi du formulaire)
• La nécessité de conclure ou d'exécuter un contrat
• L'intérêt légitime du responsable du traitement

5. Transferts de données

Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans les cas suivants :

• Aux autorités publiques compétentes — conformément à la loi
• À nos prestataires (hébergement — Vercel, e-mail — Resend) — uniquement dans la mesure nécessaire à l'exploitation
• Dans d'autres cas avec votre consentement explicite

Le transfert transfrontalier de vos données n'a lieu qu'en vertu de l'article 9 de la KVKK, via des plateformes offrant un niveau de protection adéquat (Vercel/UE — clauses contractuelles types).

6. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de demande et de contact sont conservées jusqu'à 3 ans après la conclusion de votre demande. Les données soumises à une obligation légale de conservation sont gardées pendant la durée prévue par la loi. En cas de relation client, vos données sont traitées pendant la durée du contrat et ensuite pendant le délai de prescription légal.

7. Vos droits (article 11 KVKK)

En tant que personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants auprès de la Société :

• Savoir si vos données sont traitées
• Demander des informations sur le traitement
• Connaître la finalité du traitement et sa conformité
• Connaître les tiers à qui vos données ont été transférées en Turquie ou à l'étranger
• Demander la rectification de données incomplètes ou incorrectes
• Demander la suppression/destruction au titre de l'article 7 de la KVKK
• Contester les résultats défavorables issus d'une analyse automatisée
• Demander réparation en cas de traitement illicite

8. Modalités de demande

Pour exercer vos droits :

• E-mail : info@miero.com.tr
• Courrier (écrit) : Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye
• En personne : à l'adresse ci-dessus avec une pièce d'identité

Vos demandes sont traitées gratuitement par la Société dans un délai maximal de 30 jours. Selon la nature de la demande, des frais fixés par l'Autorité peuvent s'appliquer.

9. Politique des cookies (résumé)

Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels et d'analyse anonymes. Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé. • Cookies fonctionnels : préférence de langue, etc. — nécessaires à l'expérience du site • Analyse anonyme : nombre de visites, pages vues (n'identifie pas la personne) Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour périodiquement en fonction des évolutions législatives ou des changements de nos processus. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.