गोपनीयता नीति (KVKK)

1. डेटा नियंत्रक

यह नीति KVKK के अनुच्छेद 10 के अनुसार डेटा नियंत्रक Ebitek Teknoloji A.Ş. ("कंपनी") द्वारा तैयार की गई है। Mersis संख्या: [जोड़ी जाएगी] पता: Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye ईमेल: info@miero.com.tr फ़ोन: +90 312 503 73 58

2. प्रसंस्कृत व्यक्तिगत डेटा

वेबसाइट के संपर्क/डेमो अनुरोध फ़ॉर्म, ईमेल पत्राचार, फ़ोन कॉल और ग्राहक स्वागत के दौरान हम निम्नलिखित व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण करते हैं:

• पहचान जानकारी (नाम, उपनाम)
• संपर्क जानकारी (ईमेल, फ़ोन)
• व्यावसायिक जानकारी (फार्मेसी का नाम, शहर, देश)
• संदेश में आपके द्वारा साझा की गई अन्य जानकारी
• विज़िट संबंधी तकनीकी जानकारी (IP पता, ब्राउज़र प्रकार, पेज दृश्य — विश्लेषणात्मक उद्देश्यों के लिए)

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य

आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए प्रसंस्कृत किया जाता है:

• आपके डेमो अनुरोध को संभालने और संपर्क करने के लिए
• Miero के बारे में जानकारी और कोटेशन प्रदान करना
• ग्राहक संबंध प्रबंधन, बिक्री और बिक्री-पश्चात समर्थन
• क़ानूनी दायित्वों का पालन
• साइट प्रदर्शन को मापना और सुधारना (अनाम विश्लेषण)

4. प्रसंस्करण का क़ानूनी आधार

आपके व्यक्तिगत डेटा को KVKK के अनुच्छेद 5 के अनुसार निम्नलिखित आधार पर प्रसंस्कृत किया जाता है:

• आपकी स्पष्ट सहमति (फ़ॉर्म जमा करते समय दी गई)
• अनुबंध की स्थापना या निष्पादन के लिए आवश्यक होने पर
• डेटा नियंत्रक के वैध हित

5. व्यक्तिगत डेटा का स्थानांतरण

आपका व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित मामलों में तीसरे पक्ष के साथ साझा किया जाता है:

• क़ानूनी दायित्वों के आधार पर अधिकृत सार्वजनिक संस्थानों को
• सेवा प्रदाताओं को (वेब होस्टिंग — Vercel, ईमेल — Resend आदि) — केवल संचालन के लिए आवश्यक सीमा तक
• आपकी स्पष्ट सहमति वाले अन्य मामलों में

व्यक्तिगत डेटा का विदेश में स्थानांतरण KVKK के अनुच्छेद 9 के दायरे में, पर्याप्त सुरक्षा स्तर वाले प्लेटफ़ॉर्म (Vercel/EU — मानक संविदात्मक खंड) के माध्यम से ही किया जाता है।

6. प्रतिधारण अवधि

डेमो अनुरोध और संपर्क फ़ॉर्म डेटा अनुरोध प्रसंस्करण पूरा होने के बाद अधिकतम 3 साल तक रखा जाता है। क़ानूनी प्रतिधारण दायित्व वाले डेटा संबंधित क़ानूनों में निर्धारित अवधि के लिए रखे जाते हैं। यदि आप ग्राहक बन जाते हैं, तो आपका व्यक्तिगत डेटा संविदात्मक संबंध की अवधि के लिए और उसके बाद की क़ानूनी सीमा अवधि के दौरान प्रसंस्कृत किया जाता है।

7. आपके अधिकार (KVKK अनुच्छेद 11)

डेटा विषय के रूप में, आप कंपनी को आवेदन करके निम्नलिखित अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण किया जा रहा है या नहीं, जानने के लिए
• यदि किया गया है, तो उसके बारे में जानकारी का अनुरोध
• प्रसंस्करण के उद्देश्यों और इन उद्देश्यों के अनुसार उपयोग की पुष्टि
• देश के भीतर या विदेश में स्थानांतरित तीसरे पक्षों के बारे में जानने के लिए
• अपूर्ण या ग़लत प्रसंस्करण की गई जानकारी के सुधार का अनुरोध
• KVKK के अनुच्छेद 7 के अनुसार विलोपन/विनाश का अनुरोध
• स्वचालित प्रणालियों द्वारा विश्लेषण से उत्पन्न प्रतिकूल परिणामों पर आपत्ति
• अवैध प्रसंस्करण के कारण नुक़सान होने पर मुआवज़े का दावा

8. आवेदन के तरीक़े

अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए:

• ईमेल: info@miero.com.tr
• डाक (लिखित रूप में): Bağlıca Mh. Etimesgut Bulvarı No: 83AD, 06790 Etimesgut / Ankara, Türkiye
• व्यक्तिगत रूप से: पहचान दस्तावेज़ के साथ उपरोक्त पते पर

आवेदन कंपनी द्वारा अधिकतम 30 दिनों के भीतर निःशुल्क संसाधित किए जाते हैं। आवेदन की प्रकृति के आधार पर बोर्ड द्वारा निर्धारित शुल्क लागू हो सकता है।

9. कुकी नीति (सारांश)

इस साइट पर केवल कार्यात्मक और अनाम विश्लेषणात्मक कुकीज़ का उपयोग किया जाता है। विज्ञापन या तीसरे पक्ष के ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता। • कार्यात्मक कुकीज़: भाषा वरीयता आदि — साइट अनुभव के लिए आवश्यक • अनाम विश्लेषण: विज़िट संख्या, पेज दृश्य (व्यक्तिगत पहचान नहीं) आप ब्राउज़र सेटिंग्स से किसी भी समय कुकीज़ हटा सकते हैं।

10. परिवर्तन

यह नीति क़ानूनी विनियमन में परिवर्तन या हमारी प्रक्रियाओं में अद्यतन के अनुसार समय-समय पर अद्यतन की जा सकती है। नवीनतम संस्करण हमेशा इस पेज पर प्रकाशित किया जाता है। प्रश्नों के लिए हमेशा हमसे संपर्क कर सकते हैं।